אנחנו מאמינים ביחסים חמים, הוגנים ושקופים עם הזוגות שלנו.

זו מדיניות הביטולים והשימוש שלנו:

​​

ביטול צד לקוח:

• ניתן לבטל את השכרת החופה עד 14 ימים לפני תאריך החתונה – ולקבל החזר מלא.

• ביטול שיתבצע בין 14 ימים ועד 7 ימים לפני החתונה יזכה בהחזר של 50% מסכום ההשכרה.

• ביטול שיתבצע פחות מ־7 ימים לפני תאריך החתונה – לא יינתן החזר כספי.

​​

אופן הביטול:

ביטול ייחשב תקף רק אם נשלח בכתב, באמצעות אחד מהבאים:

• הודעת WhatsApp

• מייל לבית העסק

שימו לב: שיחה טלפונית לא תיחשב כביטול.

 

מסירה ושימוש בחופה:

• איסוף החופה ייעשה ביום שלישי בין השעות 17:30-20:00.

• במידה והחופה נמסרה לזוג, גם אם בסופו של דבר לא נעשה בה שימוש בפועל, הדבר ייחשב כשימוש, ולא יהיה ניתן לקבל החזר בגין ההשכרה.

• במידה וזוג לא הגיע לאסוף את החופה עד יום החתונה, ללא תיאום מראש לגבי סיבת ההיעדרות, הדבר ייחשב כשימוש, ולא יהיה ניתן לקבל החזר בגין ההשכרה.

• החופה נמסרת אליכם נקייה ובמצב תקין. במידה וגיליתם פגם כלשהו בחופה יש ליידע אותנו בהקדם האפשרי.​

​​

זמן החזרה:​

• החזרה של החופה ביום ראשון שלאחר החתונה בין השעות 17:30-20:00, אלא אם סוכם אחרת בכתב בין הצדדים (WhatsApp או מייל).

• במידה והחופה לא תוחזר בזמן שסוכם מראש, יחול חיוב של 100 ש"ח על כל יום איחור.

​​

החזרה לא תקינה של החופה:

• אי החזרה/החזרה במצב שבור ולא שמיש של המקלות תחויב ב-250 ש"ח למקל.

• אי החזרה/החזרה במצב שלא ניתן לניקוי/בד קרוע שלא ניתן לשימוש תחויב ב-800 ש"ח.