אנחנו מאמינים ביחסים חמים, הוגנים ושקופים עם הזוגות שלנו.

זו מדיניות הביטולים והשימוש שלנו:

​​

ביטול צד לקוח:

• ניתן לבטל את השכרת החופה עד 14 ימים לפני תאריך החתונה – ולקבל החזר מלא.

• ביטול שיתבצע בין 14 ימים ועד 7 ימים לפני החתונה יזכה בהחזר של 50% מסכום ההשכרה.

• ביטול שיתבצע פחות מ־7 ימים לפני תאריך החתונה – לא יינתן החזר כספי.

​

מסירת החופה:

• במידה והחופה נמסרה לזוג, גם אם בסופו של דבר לא נעשה בה שימוש בפועל, הדבר ייחשב כשימוש, ולא יהיה ניתן לקבל החזר בגין ההשכרה.

• החופה נמסרת אליכם נקייה ובמצב תקין. במידה וגיליתם פגם כלשהו בחופה יש ליידע אותנו בהקדם האפשרי.

​

אופן הביטול:

ביטול ייחשב תקף רק אם נשלח בכתב, באמצעות אחד מהבאים:

• הודעת WhatsApp

• מייל לבית העסק

שימו לב: שיחה טלפונית לא תיחשב כביטול.

​​

פיקדון:

• פיקדון על סך 300 ₪ במזומן יינתן ביום איסוף החופה.
  לא ניתן לאסוף את החופה ללא פיקדון.

• הפיקדון יוחזר במלואו במזומן כאשר החופה תוחזר אלינו במצב תקין.

• החזרה של החופה עד יום ראשון בשעה 14:00, אלא אם סוכם אחרת.

​

החזרה לא תקינה של החופה:

• אי החזרה/החזרה במצב שבור ולא שמיש של המקלות תחויב ב-250 ש"ח למקל.

• אי החזרה/במצב שלא ניתן לניקוי/קרוע של הבד תחויב ב-800 ש"ח.